Krzysztof Kamil Zarzycki
NIP 7532333740 REGON 160168020
ul. Bosa 4/6 w 60-125 Poznań

PYTANIA INFORMACYJNE

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Czy otrzymam ten sam produkt, który widzę na zdjęciu?

Tak, otrzymasz dokładnie ten sam produkt, który jest prezentowany na zdjęciu. W Vibe Candle dbamy o to, aby nasze zdjęcia wiernie oddawały wygląd i kolor oferowanych produktów.

Gdzie mogę zobaczyć dowód sprzedaży?

Dowód sprzedaży, którym jest paragon lub faktura, dołączamy do każdej wysyłanej przesyłki. Dodatkowo, elektroniczną kopię dowodu sprzedaży wysyłamy na podany przez Ciebie adres e-mail.

Jak wygląda zwrot?

Aby zwrócić przedmiot, wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta poprzez e-mail lub telefon. Udzielimy Ci wtedy szczegółowych instrukcji, które pomogą Ci bezproblemowo dokonać zwrotu. Pamiętaj, że masz na to 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Czy uzupełnisz pozycje oznaczone jako „niedostępne”?

Tak, regularnie uzupełniamy nasze zapasy. Jeśli produkt jest oznaczony jako “brak w magazynie”, to pracujemy nad tym, aby jak najszybciej go znowu udostępnić. Zalecamy śledzenie naszej strony lub zapisanie się do powiadomień, aby otrzymać informacje o nowych dostawach.

KONTAKT

W razie pytań skontaktuj się z nami